Algemene voorwaarden
Als u zorg of ondersteuning van Amstelring krijgt, gelden daarvoor algemene voorwaarden. Deze voorwaarden helpen u om te weten wat u van ons mag verwachten en wat wij van u nodig hebben. Lees de voorwaarden voordat u zorg ontvangt, bijvoorbeeld bij thuiszorg of wanneer u in een woonzorglocatie gaat wonen.
Op deze pagina leest u
- welke algemene voorwaarden gelden bij Amstelring
- welke extra modules er zijn voor verschillende vormen van zorg
- waar de voorwaarden over gaan
- wat geldt bij bijzondere situaties, zoals zorg via de Wmo of een opname op besluit van de rechter
Algemene voorwaarden
Soms geldt er naast de algemene module ook een extra module, afhankelijk van uw zorgvorm. U kunt deze modules hier downloaden:
Soms geldt er naast de algemene module ook een extra module, afhankelijk van uw zorgvorm. U kunt deze modules hier downloaden:
In de voorwaarden staat wat u van ons mag verwachten en wat wij van u verwachten. Bijvoorbeeld:
- hoe we samen een zorgplan maken
- hoe we omgaan met uw privacy en persoonsgegevens
- welke informatie u van ons krijgt en welke wij nodig hebben
Wilt u een korte uitleg? Lees dan de publieksfolder van ActiZ en BTN (pdf)
Naast onze voorwaarden gelden landelijke wetten en regels. Denk aan:
- de Wet langdurige zorg (Wlz)
- de Zorgverzekeringswet (Zvw)
- de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
Ook het huurrecht kan soms van invloed zijn. De landelijke wetten gaan altijd vóór onze voorwaarden.
Bij ondersteuning via de Wmo, zoals dagbesteding of thuisbegeleiding, gebruiken wij wél de algemene module. Dit is anders dan in de landelijke brochure. Daarin staat dat de algemene module niet geldt voor Wmo-cliënten. Amstelring kiest er bewust voor om deze module wel te gebruiken, zodat voor iedereen dezelfde duidelijkheid geldt.
Soms bepaalt de rechter dat iemand zorg moet krijgen of opgenomen wordt. Bijvoorbeeld bij een maatregel volgens de Wet zorg en dwang (Wzd). In dat geval is er officieel geen zorgovereenkomst en gelden de algemene voorwaarden niet automatisch. Toch kiezen wij ervoor om deze voorwaarden wel te gebruiken.